Оплата Интернет-услуг
- Где я могу оплатить услуги доступа в сеть Интернет от «Космос ТВ»?
Произвести оплату наших услуг Вы можете в офисе компании по адресу улица Красная, 6 либо в любом почтовом отделении города Минска. Для оплаты вам необходимо будет назвать номер своего контракта и фамилию. Обратите внимание, что оплатить трафик за предыдущий месяц Вы сможете только с 5 числа текущего месяца.
- Как начисляется абонентская плата?
Абонентская плата определяет размер ежемесячных платежей в зависимости от выбранного тарифного плана.
Абонентская плата взимается авансом, т.е. в последний рабочий день месяца начисляется сумма к оплате соответствующая Вашему тарифному плану, за следующий месяц. Расчёт стоимости переданного/отправленного трафика происходит в 24 часа 00 минут последнего дня месяца и соответствующая сумма так же начисляется к оплате.
Сумма абонентской платы в карточке абонента не зависит от даты подключения и отображается как справочная информация. - Когда нужно вносить абонентскую плату за следующий месяц?
Деньги должны попасть на ваш абонентский счет не позднее 15 числа следующего месяца.
- Я подключился к Сети «Космос ТВ» не с начала месяца. Какова будет абонентская плата за этот неполный месяц?
Если вы подключаетесь к нашей Сети не с первого числа месяца, то до подключения Вы должны оплатить стоимость подключения и внести абонентскую плату за полный месяц. В конце месяца Вам пересчитают абонентскую плату с учётом даты, когда Вы подключились. Оставшаяся часть денег будет использована для оплаты превышения трафика или перейдёт на следующий месяц.
- Какой трафик является платным?
Платным для абонентов Сети «Космос ТВ» является любой трафик. Стоимость трафика зависит только от тарифного плана, который Вы выбрали и от того, «внутренний» это трафик, или «внешний».
Если Вы не использовали весь, положенный Вам по тарифу трафик, неиспользованные мегабайты Вы можете использовать в следующем месяце.
Объем трафика, который может быть перенесен, не превышает объем гарантированного трафика, включенного в выбранный абонентом тарифный план.
Например, если Вы подключены к тарифному плану «Универсальный», то переносится неиспользованный трафик в объеме, не превышающем 600 Мегабайт внешнего и 1750 Мегабайт внутреннего трафика.
Если с момента подключения прошло меньше 1 месяца, расчет неиспользованного трафика производится пропорционально количеству дней, прошедших с момента подключения до конца месяца.
- Я «накачал» больше, чем размер бесплатно предоставленного трафика, как рассчитывается оплата в этом случае. Сколько я должен буду доплатить?
Расчёт оплаты за трафик, который превысил бесплатно предоставленный, производиться раздельно для внешнего и внутреннего трафика. Берётся величина превышения для каждого вида трафика и умножается на его (трафика) стоимость. Полученные результаты складываются, и это и будет общая сумма к оплате за трафик.
- Я подключился к Сети «Космос ТВ» не с начала месяца. Какова будет абонентская плата за этот неполный месяц?
Трафик от тарифа, равно как и абонентская плата, начисляется пропорционально дням пользования нашими услугами. Это касается и в случае отключения абонента на несколько дней в середине месяца.
- Своевременная оплата
Оплатив услугу доступа в Интернет до 15-го числа в полном объеме, Вы получите без дополнительной оплаты 15% бонусного трафика. Бонусный трафик будет начислен первого числа месяца, следующего за месяцем оплаты. Подробнее смотрите здесь.
